Normen gegenüber der Praxis im öffentlichen Umfeld
Die heutige Zivilisation braucht Beamte, die den Steuerzahlern einen effizienten Dienst erweisen können. Die Erwartung an die Effizienz der Beamten und Angestellten der Regierung ist gerechtfertigt, da die Bürger hohe Steuern zahlen. Daher erwarten die Menschen von jedem Beamten und Angestellten der Regierung, dass die grundlegenden öffentlichen Dienstleistungen zeitnah erbracht werden. Zu diesem Zweck ist die Ermittlung des Leistungsniveaus der ...